İade & Değişim Şartları

Market Reklam, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak alışveriş deneyiminizi en üst düzeye çıkarmayı hedeflemektedir. İade ve değişim politikamız, siz değerli müşterilerimizin haklarını korumak ve alışveriş sürecinizi güvenli hale getirmek amacıyla oluşturulmuştur.

İade Politikası

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması kaydıyla iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.

• İade işlemleri için, ürünle birlikte faturanızı veya sipariş numaranızı içeren bir not eklemeniz gerekmektedir.

Değişim Politikası

• Değişim talepleri, ürünün teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde kabul edilmektedir.

• Değişim yapılacak ürünlerin, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Değişim için gönderilen ürünlerin, stoklarımızda bulunması durumunda, mümkün olan en kısa sürede değişimi yapılacaktır.

İade ve Değişim Prosedürü

• İade veya değişim taleplerinizi iletmek için [İletişim Bilgileriniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Müşteri hizmetleri ekibimiz, talebinizi aldıktan sonra size gerekli yönlendirmeleri yapacak ve işlemlerinizi kolaylıkla tamamlamanızı sağlayacaktır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• İade veya değişim işlemleri, yukarıda belirtilen şartlara uygun olması durumunda kabul edilmektedir.

• İade edilen ürünlerin iade süreci, ürünün bizim depomuza ulaşmasını takiben, ürünün durumuna bağlı olarak değerlendirilir ve işlemler en kısa sürede tamamlanır.